Inzichten 

Maatschappelijke impact maken met een commerciële achtergrond

De commerciële dienstverlening en de zorg: twee werelden die voor interim manager Marc van Grinsven ver uit elkaar lagen. Met zijn achtergrond in de commercie groeide de interesse in een rol bij een maatschappelijk relevante instelling. De aansluiting bleek in de non-profit branche vakinhoudelijk nog best lastig te vinden. Bureau Helder bracht hem in contact met Accessibility. Het bleek een match!

“Ik had een heel prettig gesprek met Cassandra Koning en Rik Riemens van Bureau Helder,” vertelt Marc. “Ik zei: als er een opdracht is waarin commercie en zorg samenkomen, dan zou dat iets voor mij kunnen zijn!” Even later werd Marc gebeld door Rik: een opdracht bij Accessibility leek hem te passen als een jas.

Een samenleving waarin iedereen mee kan doen

Marc werd in contact gebracht met Jan Naaktgeboren, lid raad van bestuur van Bartiméus: een organisatie die ondersteuning biedt voor iedereen met een visuele beperking. Accessibility is een dochterorganisatie van Bartiméus. De stichting zet zich, onder de paraplu van Bartiméus, in voor een digitaal, fysiek en sociaal toegankelijke samenleving.

Waar Bartiméus 1800 medewerkers telt, heeft Accessibility er 35. Maar hun impact voor mensen met een beperking is groot. Een voorwaarde om mee te kunnen doen in de samenleving is dat zowel fysieke ruimtes als digitale omgevingen ook geschikt zijn voor mensen met een beperking. Of je nu een weg oversteekt, een gebouw betreedt of online een vakantie boekt. Daar is nog veel winst te behalen. En daar is Accessibility voor.

Zorg en commercie komen samen

Er worden oplossingen gecreëerd om mensen met een beperking volwaardig mee te kunnen laten doen, deels met maatschappelijke fondsen. Daarnaast weten uiteenlopende commerciële organisaties Accessibility te vinden met de vraag: ‘Hoe kunnen wij de toegankelijkheid van onze organisatie op orde krijgen?’ Van webshops tot Artis en musea. Hoe mooi is het als je ook met een visuele beperking naar het Rijksmuseum kunt?

Vanuit een breed perspectief zet Accessibility zich in om toegankelijkheid echt een plek te geven. Organisaties worden zowel direct als indirect geholpen. Inmiddels worden er trainingen en praktijkopdrachten verzorgd voor een minor bij de Hogeschool Utrecht. Er wordt een masteropleiding in samenwerking met de Hogeschool Arnhem Nijmegen (HAN) ontwikkeld. En de stichting heeft meegeschreven aan een code voor inclusief bouwen.

Trots

De input van cliënten is onmisbaar voor Accessibility: oplossingen komen vanuit de driehoek opdrachtgever, expert en ervaringsdeskundige tot stand. Dat maakt ook voor Marc de opdracht extra betekenisvol en leerzaam: “Als je hoort waar mensen tegenaan lopen en hoe belangrijk toegankelijkheid is om mee te doen in de samenleving, dan denk ik: wat gaaf dat ik hieraan een bijdrage kan leveren.”

En dat heeft Marc met succes gedaan! Jan: “Verschillende processen, onder andere met betrekking tot HR, administratie en financiën, zijn behoorlijk strak getrokken. Marc is koersvast, terwijl hij goed luistert naar wat er in de omgeving gebeurt. Het heeft in het begin soms een beetje geschuurd, maar er is altijd een goed gesprek gebleven. Marc heeft de collectieve trots naar een hoger niveau getild.”

Samen de koers bepalen

Marc: “We hebben veel tijd en energie besteed om elkaar te begrijpen. En het is zeker niet zo dat ik altijd bepaalde hoe we het gingen doen. Ik moest mijn handelen en interventies afstemmen op de groep om mij heen. Daar heb ik ook weer van geleerd. In het bedrijfsleven was ik meer gewend om de koers te bepalen. Bij Accessibility was een deel van de medewerkers gewend om besluiten uitgebreid samen te bespreken, voordat deze door de directie genomen werden. In het begin was ik daarvan afgestapt, omdat er veel werk te verzetten was. Ik merk dat ik aan het eind van mijn opdracht juist meer met het team bespreek en veel luister, omdat de acceptatie van de maatregelen die je neemt en de kwaliteit van het beleid dat je uitstippelt daar beter van worden. Dat heb ik geleerd!”

Jan vult aan: “Dat is mooi, en dat kan ook omdat je de senioriteit om je heen versterkt hebt.” Een senior medewerker  van Accessibility is gaandeweg meegegroeid. Nu is hij klaar om de rol van Marc over te nemen. “Fijn dat ik met vertrouwen het stokje kan overdragen aan een collega,” zegt Marc. “Hij was nauw betrokken bij de doorvertaling van de koers en kan straks op deze ingeslagen weg verder bouwen.”

Marc van Grinsven

Jan Naaktgeboren

Volgende stap in de zorg

En ook Marc bouwt verder aan zijn ervaring in de zorg. Bij Bureau Helder is hij onderdeel van een groep professionals die hun kennis en kunde graag inzetten voor de sector. “Ik heb regelmatig contact met Rik en Cassandra. Toen ik net startte met de opdracht, heb ik ze ook weleens gebeld voor ondersteuning. Onlangs ben ik met Cassandra op gesprek geweest bij een zorginstelling met een management development vraag, waar ik in het voorjaar aan de slag ga!

Ik vind het heel leuk om onderdeel te zijn van Bureau Helder. Het zijn allemaal ervaren en bevlogen professionals die elkaar gevonden hebben om samen te werken aan goede zorg. Ze komen regelmatig samen voor een inhoudelijke sessie of iets gezelligs. Het is een heel warm netwerk!”